FAQ – Najczęściej zadawane pytania

1. Jak mogę złożyć zamówienie?

Aby złożyć zamówienie, wybierz interesujący Cię produkt, dodaj go do koszyka, a następnie przejdź do realizacji zamówienia, gdzie podasz dane i wybierzesz metodę płatności oraz dostawy.

2. Jakie metody płatności są dostępne?

Oferujemy płatności kartą, przelewem bankowym, BLIK oraz płatność przy odbiorze (za pobraniem).

3. Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Zazwyczaj realizacja trwa od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Wysyłka zależy od wybranej formy dostawy.

4. Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Tak, masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny. Produkt powinien być w stanie niezmienionym.

5. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Możesz napisać do nas na adres e-mail: kontakt@torelle.pl lub zadzwonić pod numer +48 123 456 789.

6. Czy produkty dostępne na stronie są oryginalne?

Tak, w TO:RELLE oferujemy wyłącznie oryginalne, starannie wyselekcjonowane produkty wysokiej jakości.

7. Czy jest możliwość odbioru osobistego?

Tak, istnieje możliwość odbioru osobistego w naszej siedzibie przy ul. Modowa 12, 00-123 Warszawa.

8. Jak mogę zapisać się do newslettera?

Na stronie głównej sklepu znajdziesz formularz zapisu do newslettera. Po zapisaniu otrzymasz 10% rabatu na pierwsze zakupy.

9. Czy moje dane osobowe są bezpieczne?

Tak, dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującym prawem i naszą polityką prywatności.

Masz inne pytania?

Napisz do nas na kontakt@torelle.pl – chętnie pomożemy!