Regulamin zakupów

Regulamin zakupów w sklepie TO:RELLE

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy TO:RELLE, dostępny pod adresem www.torelle.pl, prowadzony jest przez firmę:

TO:RELLE Sp. z o.o.

ul. Modowa 12, 00-123 Warszawa

NIP: 000-000-00-00

REGON: 000000000

1.2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki stron.

2. Składanie zamówień

2.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu pod adresem www.torelle.pl.

2.2. Aby złożyć zamówienie, klient powinien wybrać produkty, dodać je do koszyka, wypełnić formularz zamówienia oraz wybrać metodę płatności i dostawy.

2.3. Po złożeniu zamówienia klient otrzyma potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.

3. Ceny i płatności

3.1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

3.2. Klient może wybrać jedną z dostępnych metod płatności: karta płatnicza, przelew bankowy, BLIK lub płatność przy odbiorze.

3.3. Zamówienia realizowane są po zaksięgowaniu płatności, chyba że wybrano płatność przy odbiorze.

4. Dostawa

4.1. Sklep realizuje wysyłki na terenie Polski.

4.2. Koszty oraz czas dostawy zależą od wybranej formy przesyłki i są podane podczas składania zamówienia.

4.3. Klient ma prawo do odbioru osobistego w siedzibie firmy pod adresem ul. Modowa 12, 00-123 Warszawa.

5. Prawo odstąpienia od umowy

5.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

5.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient powinien poinformować sklep o swojej decyzji poprzez złożenie oświadczenia na piśmie lub drogą elektroniczną na adres: kontakt@torelle.pl.

5.3. Towar powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna do oceny charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

6. Reklamacje i gwarancja

6.1. W przypadku wad produktu klient może złożyć reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

6.2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: reklamacje@torelle.pl lub listownie na adres siedziby firmy.

6.3. Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

7. Ochrona danych osobowych

7.1. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności sklepu TO:RELLE.

7.2. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej sklepu www.torelle.pl.

8.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, o czym poinformuje klientów z odpowiednim wyprzedzeniem na stronie internetowej oraz drogą mailową.

8.3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.